Müşteri memnuniyeti önceliğimizdir. İade ve iptal süreçlerinizi olabildiğince kolay ve hızlı hale getirmek için buradayız.
14 Gün İçinde Kolay İade: almirabebek.com.tr üzerinden satın aldığınız ürünlerin tamamını veya bir kısmını, kullanılmamış olması şartıyla, sipariş tarihinden itibaren ondört (14) gün içinde tarafımıza göndererek iade edebilirsiniz. İade işlemleri sadece online kanallar üzerinden yapılmaktadır; fiziki mağazamızdan online siparişlerle ilgili işlem yapılamamaktadır.
Hijyenik Ürünler: Hijyen hassasiyeti gereği maske ve iç giyim ürünlerinde iade kabul edilmemektedir. Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri ise ancak ambalajı açılmamış, denenmemiş, kullanılmamış ve son kullanma tarihi geçmemiş olmaları halinde iade edilebilir.
Sipariş İptal Hakkı: Almira Bebek, şüpheli veya ticari amaçlı görülen siparişleri, önceden haber vermeksizin iptal etme hakkını saklı tutar.
Tüketici hakları gereği, verdiğiniz siparişten cayma hakkınızı, siparişiniz henüz kargoya verilmemişken kolayca kullanabilirsiniz. Bunun için siparişiniz **"Sipariş Alındı"** statüsünde iken aşağıdaki kanallardan biriyle bize ulaşmanız yeterlidir:
Eğer siparişiniz kargoya teslim edilmişse, endişelenmeyin. Ürün size ulaştıktan sonra yasal cayma hakkınız olan ondört (14) gün içerisinde iade hakkınızı kullanabilirsiniz.
İade sürecinizi hızlı ve sorunsuz bir şekilde tamamlamak için aşağıdaki adımları izlemenizi rica ederiz:
Lütfen öncelikle üye girişi yaparak "Hesabım > İade Taleplerim" sayfasından iade etmek istediğiniz ürünler için online bir talep oluşturun. Bu adım, işlemlerinizin takibi ve hızlandırılması için çok önemlidir.
İade edeceğiniz ürünü, varsa tüm aksesuarları ve orijinal ambalajı ile birlikte, size gönderilen faturasıyla paketleyin. Ürünün kullanılmamış ve zarar görmemiş olduğundan emin olunuz.
Anlaşmalı kargo firmalarımız olan "Sürat Kargo" ya da "Aras Kargo" şubelerinden herhangi birine giderek, "Almira Bebek İadesi" olduğunu belirtmeniz yeterlidir. İade gönderilerinde kargo ücreti tamamen tarafımıza aittir, sizin herhangi bir ücret ödemenize gerek yoktur.
İade ettiğiniz ürün depomuza ulaştıktan sonra ekibimiz tarafından kontrol edilir. İade koşullarına uygunluğu onaylandığında, 2-5 iş günü içerisinde para iadeniz, ödeme yaptığınız yöntemle (kredi kartı, banka havalesi vb.) gerçekleştirilir. İadenin hesabınıza yansıma süresi bankanızın süreçlerine göre farklılık gösterebilir.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.
Sizlere en iyi alışveriş deneyimini sunabilmek adına sitemizde çerezler(cookies) kullanmaktayız. Detaylı bilgi için Kvkk sözleşmesini inceleyebilirsiniz.